每日優(yōu)鮮數(shù)千名配送員堅守一線備貨平價食材

今年春節(jié)，由于新型冠狀病毒肺炎疫情的突然暴發(fā)，北京市民響應國家不聚餐、少外出的號召，在生鮮平臺下單購買食材自己在家做飯，成為最普遍的用餐方式。尤其是近期京城連續(xù)兩場降雪，街頭穿著各色沖鋒衣、戴著口罩、拎著重物的電商平臺配送員顯得異常顯眼。

蔣偉每天的日常工作之一是要給配送箱消毒

備貨平價食材保證市場供應

在春節(jié)期間商品備貨上，每日優(yōu)鮮不僅為消費者準備了智利車厘子、智利藍莓、南美白蝦、堅果禮盒、牛奶禮盒、巧克力禮盒等，還保證了雞蛋、牛肉、排骨、番茄、土豆、蘿卜等平價食材在春節(jié)期間的穩(wěn)定供應。據(jù)生鮮電商第一平臺每日優(yōu)鮮數(shù)據(jù)顯示，除夕到初八，每日優(yōu)鮮實收交易額相比去年同期增長350%，蔬菜、水果、糧油副食、肉禽蛋、海鮮水產(chǎn)等品類需求量較大，日均銷量占比超過60%，其中，蔬菜銷量增長最為迅速。

為滿足消費者在疫情期間的安全需求以及在春節(jié)期間的生活需求，每日優(yōu)鮮采購人員對口罩、消毒液等產(chǎn)品進行緊急補貨，及時向市場投放了50萬只口罩，并承諾絕不漲價；同時也保證了大部分地區(qū)極速達業(yè)務春節(jié)不打烊，保持春節(jié)期間生鮮食品和便利商品的穩(wěn)定供應。每日優(yōu)鮮平臺負責人表示，平臺上各品類商品供應較為充足，節(jié)期的蔬菜實際采購量約為預估量的5倍，但受到疫情防控導致的物流不暢、人力緊缺等影響，部分蔬菜等生鮮商品也出現(xiàn)了短時間缺貨。

調集多省貨源 滿足居民“手機菜籃子”

為了進一步保障供應，連日來，每日優(yōu)鮮已經(jīng)緊急調配了內蒙古、云南、山東、北京周邊等多個果蔬產(chǎn)地的貨源，積極增加優(yōu)質供應商，加大采購量。采購人員駐守產(chǎn)地協(xié)調生產(chǎn)和發(fā)貨，平均每天向全國十余個城市供應300多噸蔬菜，黃瓜、土豆、番茄等高頻日常蔬菜基本供應充足，車厘子、草莓、贛南橙等水果品類早在1月底已經(jīng)全面恢復供應。

針對鄉(xiāng)村產(chǎn)地封路帶來的運輸問題，采購人員已經(jīng)協(xié)調當?shù)毓芾聿块T做好防護措施和人員登記，恢復正常運輸，解決了節(jié)日期間部分地區(qū)只能通過人拉肩扛的方式將商品運輸出村的問題。作為社區(qū)居民的“手機菜籃子”，目前，每日優(yōu)鮮商品供應的缺口正在逐漸縮小，自初四起每天即可保障至少500萬份包裝蔬菜供應，并不斷增加供應量。隨著企業(yè)和產(chǎn)地合力增加人員調配，加之大部分產(chǎn)地地區(qū)春節(jié)假期結束，市場供應的逐步恢復，供應量也會越來越充足。

減少用戶安全顧慮 升級“無接觸配送”

為了減少用戶在疫情期間的安全顧慮，每日優(yōu)鮮已經(jīng)升級了“無接觸配送”功能，用戶下單后可以在訂單備注中指定商品放置的位置，也可以在訂單界面上點擊“聯(lián)系小哥”，與其協(xié)商商品的放置點。

在非常時期，配送員的堅守令人感動，而每日優(yōu)鮮也從配送的各個環(huán)節(jié)入手，力求為這些在春節(jié)期間仍然堅守在一線的配送員提供最大的安全保證：比如在倉儲環(huán)節(jié)，每日優(yōu)鮮加強了前置倉巡檢和消毒管控，配送箱進行每日消毒；在配送環(huán)節(jié)，每日優(yōu)鮮為全體配送員按天發(fā)放口罩，員工上崗前進行例行體溫檢測，站點內的配送箱、配送車等設備每日三次進行消毒，引導配送員進行無接觸配送；同時每日優(yōu)鮮還為配送員提供了專項醫(yī)療保險等保障服務。

為了給冒著疫情風險在春節(jié)期間持續(xù)奔波的配送員更多的鼓勵，每日優(yōu)鮮不僅提升了配送員的工資作為激勵，同時還上線了打賞機制，用戶可以直接在APP內對配送員進行打賞，打賞金額將全部給到配送員本人。據(jù)每日優(yōu)鮮負責人介紹，目前平臺正不斷鼓勵配送員按照有關規(guī)定返崗復工，為首都市場全面恢復供應而努力。（李佳）